애경 2080 치약 회수 대상제품 환불방법 총정리

애경산업은 최근 일부 2080 치약 제품에서 국내 사용이 금지된 보존제 성분 ‘트리클로산(Triclosan)’이 검출된 사실을 확인하고, 자발적인 2080 치약 회수 및 전액 환불 조치를 시행하고 있습니다.

이번 글에서는 2080 치약 리콜 대상 제품 정보와 환불 신청방법, 그리고 소비자들이 가장 궁금해하는 사항들을 FAQ 형식으로 정리해드립니다.

▶️ 2080 치약 회수 대상 제품

트리클로산이 검출된 제품은 모두 중국 제조사 ‘Domy(도미)’에서 OEM 방식으로 생산한 2080 치약 6종입니다.
제품의 라벨에서 ‘Domy’, ‘MADE IN CHINA’ 표기를 통해 확인할 수 있습니다.

✅ 위 제품 중 하나라도 소지하고 있다면, 즉시 사용을 중단하고 환불 신청을 권장드립니다.
👉온라인 환불 신청방법 확인하기

애경산업은 고객의 불편을 최소화하기 위해 간편한 회수·환불 시스템을 운영하고 있습니다. 제품 구매일, 영수증 소지 여부, 사용 여부와 상관없이 환불이 가능합니다.

※ 치약 튜브 실물만 수거 가능, 박스만 있는 경우 환불 불가
※ 리콜 대상이 아닌 제품은 수거 후 폐기되며 반환되지 않습니다

Q1. 왜 리콜이 진행되었나요?

중국 제조사 Domy에서 생산된 일부 2080 치약에서 트리클로산이 미량 검출되었으며, 이는 국내 구강용 제품에 사용이 금지된 성분입니다. 애경산업은 국내 규제 준수 및 고객 안전을 위해 자발적 리콜을 결정했습니다.

Q2. 다른 치약도 문제가 있나요?

아닙니다. 문제가 된 제품은 중국산 Domy 제조 6종에 국한되며, 나머지 약 127종의 2080 치약 제품은 국내 생산 제품으로 성분과 품질 모두 안전합니다.

Q3. 사용한 제품도 환불이 되나요?

네. 사용 여부와 관계없이 환불 가능합니다. 단, 치약 튜브 실물이 있어야 하며, 포장만 있는 경우는 불가합니다.

Q4. 영수증이 없어도 환불이 되나요?

네. 영수증 없이도 환불 신청 가능합니다. 제품이 리콜 대상인지 여부만 확인되면 환불이 진행됩니다.

Q5. 여행용 세트에 포함된 치약도 환불 대상인가요?

네. 리콜 대상 치약이 포함된 여행용 세트도 회수 및 환불 대상에 포함됩니다.
CJ올리브영에서 판매하는 여행용 세트 ‘케라시스 트래블세트 프리미엄’ 또한 회수 대상입니다.

Q6. 환불 진행 상황은 어디서 확인할 수 있나요?

애경산업 고객센터를 통해 문의하실 수 있으며, 필요 시 개별 연락을 통해 환불 및 회수 상황을 안내드립니다.

Q7. 2080 클래식치약, 2080 스마트케어치약도 회수 대상인가요?

아닙니다. 회수 대상 제품은 클래식케어치약, 스마트케어플러스치약이므로, 아래의 사진을 참고하셔서 혼선이 없으시기 바랍니다.

애경 2080 치약 환불신청 페이지는 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.

이번 리콜은 소비자의 안전을 위한 선제적 조치입니다.
제품을 보유하고 계신 분들은 이 글을 참고하여 빠르게 환불 신청을 진행해주시고,
미해당 제품을 보낼 경우 폐기한다고 하니 반드시 대상 제품 여부 확인 후 신청하시기 바랍니다.

감사합니다.